Política de Privacidade e Cookies

Ao usar este site e subscrever os serviços de Fernanda Helena aceita os termos abaixo descritos da nossa política de privacidade e termos de uso do site:

A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a empresa FernandaHelena.com recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística. A Fernanda Helena Ferreira (NIF: 209206802) é responsável pelo site FernandaHelena.com e compromete-se a garantir a privacidade e a protecção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

 

A FernandaHelena.com reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. No site FernandaHelena.com será exibida a versão mais recente e actual da Política de Privacidade e Cookies.

 

Princípios orientadores

O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a FernandaHelena.com e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.

 

Base legal

A FernandaHelena.com actua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD) e da legislação de protecção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.

Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”

 

Protecção dos dados

Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a protecção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas. Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.

 

Dados recolhidos

Formulário de contacto/newsletter

A FernandaHelena.com pode solicitar dados pessoais nos formulários de contacto e inscrição na newsletter nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.

Navegação

Também podem ser recolhidos dados relacionados com a navegação no site. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.

 

Finalidade dos dados recolhidos

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:

• Cumprimento das obrigações fiscais.
• Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos/serviços ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor.
• Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da FernandaHelena.com ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente.

 

Quando recolhemos os dados?

Os dados são recolhidos quando há um preenchimento do formulário de contacto, ou durante a navegação no site ou inscrição na newsletter.

 

Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?

O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, rectificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da FernandaHelena.com, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte: fernandahelena.inspira@gmail.com. O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

 

Retenção dos dados

A FernandaHelena.com está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor. Esta guarda os seus dados devido a requisitos e práticas específicas inerentes à FernandaHelena.com e ao seu sector de actividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados. O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para fernandahelena.inspira@gmail.com.

Caso o cliente efectue um registo na FernandaHelena.com, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na FernandaHelena.com. A pedido do cliente, a FernandaHelena.com pode alterar determinados dados do cliente.

 

Partilha dos dados

A FernandaHelena.com não transfere nem vende qualquer tipo de dados pessoais a outras entidades para além das necessárias ao funcionamento do serviço. Os dados pessoais também não serão utilizados para qualquer outra finalidade sem o devido consentimento do titular dos dados. Qualquer terceiro, com quem os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigado a utilizá-los exclusivamente como meio para executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da FernandaHelena.com. FernandaHelena.com pode também divulgar informações de identificação pessoal em circunstâncias especiais, tais como em cumprimento de ordens judiciais que o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.

 

Cookies

A FernandaHelena.com utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.

 

Que tipos de cookies são utilizados?

Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

• Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
• Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas acções no website.

 

Para qualquer outra questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: fernandahelena.inspira@gmail.com.

Termos e Condições de Uso

Os presentes Termos e  Condições gerais de uso destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a FernandaHelena.com, empresário em nome individual com NIF 209206802, com sede na Rua Dr. Gomes Leal, nº3A, 2560-331 Torres Vedras - Portugal (doravante “FernandaHelena.com”) se regerá.

 

O serviço da FernandaHelena.com consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a subscrição de serviços, dos produtos nela apresentados.

 

Ao utilizar a FernandaHelena.com implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à FernandaHelena.com.

 

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá aceder a FernandaHelena.com. Se aceder a FernandaHelena.com, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

 

A FernandaHelena.com reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

 

Propriedade intelectual

A FernandaHelena.com, o logotipo e o slogan "Inspira-te com a tua vida" são uma marca registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade de Fernanda Helena Ferreira.

 

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na FernandaHelena.com são propriedade de Fernanda Helena Ferreira ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte de FernandaHelena.com.

 

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da FernandaHelena.com. A FernandaHelena.com não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

 

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na FernandaHelena.com, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.

 

Ao criar a conta de utilizador, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada. A FernandaHelena.com não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

 

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Processamento de dados pessoais

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

 

Lei aplicável — Jurisdição

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.

 

Última edição dos termos e uso e política de privacidade:  18-02-2025

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